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缔造品质体验 Creating Quality Experiences
2015 美国ICSC展会之行 发布时间 :2015-06-05
  行程  北京时间5月14日早上8点出发,赴香港机场飞美国;  美国西部时间5月14日中午,经过12个小时的飞行,抵达洛杉矶;  5月15日,在洛杉矶参观了两个购物中心  5月16日,飞往拉斯维加斯  5月17、18、19日三天开展展会工作  5月19日晚,飞往旧金山  5月20日中午,从旧金山飞回香港  ICSC展会  ICSC —— International Council of Shopping Centers —— 国际购物中心协会  参加协会的会员,包括购物中心业主、开发商、运营商、市场专家、投资商、租赁商、零售商,以及学术科研和政府机构,目前已有7万多,遍及美国、加拿大等100多个国家。作为世界性的行业商贸协会,ICSC连结着全球25个以上的国家和区域性购物中心协会。  我们在拉斯维加斯的ICSC展会,向更多人的推荐SCPG的购物中心,同时也在寻找更多的、潜在的合作的机会。目前国内地产业参加这个展会的只有万达和我们,而我们参加这个展会已有6年时间,万达是5年,可见,我们威廉希尔初赔准确率的国际眼光还是相当超前的。  参加此次展会首先让我感觉最深的是大家工作态度 —— 全力以赴、专业专注。  从展会前,丁总亲自带着我们参观多个购物中心,让我们能从不同国情、人文及地域了解购物中心,有很多值得借鉴和创新的空间。  在展会中,我们的同事都分工明确,各司其责,认真对待每一项工作,接待、介绍、洽谈,每个环节都尽力做到周到和细致。  丁总是大家的榜样,每天都坚守在展台上,白天向国际的伙伴和客户介绍威廉希尔初赔准确率、洽谈合作,晚上还需要会见客人,让我们真正感觉到专注、创新、激情、真诚用心的文化。  其次,这次展会上新科技及技术给我很大的启发。在以购物中心为主体的展会中,结合了很多创新科技。比如 “虚拟试穿”等一些体验式的图像合成类的技术,我想,在SCPG的购物中心也可以运用。  而在和部分软件产品供应商沟通的过程中,也看到了很多最新的教育、信息、电商类的软件系统,这些系统多以手机、平板电脑为载体,设计上比国内的软件更显功能丰富和实用,让客户的体验感与参与感更强。  我觉得我们威廉希尔初赔准确率的购物中心,有必要在这些方面进一步加强,这也正和我们威廉希尔初赔准确率体验式购物的愿景相契合。  同时,以手机为主移动设备,将成为未来软件开发的重点。在未来,除了部分专业领域外,这些移动设备将很大程度的替换电脑甚至是笔记本,从而成为人们办公、生活的主流设备。而我们IT人士,要能够提前的认识和把握好这个大趋势,充分做好准备。  

  购物中心  我们分别在洛杉矶和拉斯维加斯去参观了购物中心。  洛杉矶的购物中心给人的感觉就是大。因为商场的体量很大,设计上铺位、走道、休息区都给的空间很足,整个商场显得很通透,给人很自然、休闲的感觉。  拉斯维加斯的购物中心就显得奢华、艺术。这里的酒店、购物中心、赌场等大型的现代建筑都很集中;甚至是把酒店、赌场和购物中心集中在一起,形成拉斯维加斯的特色商业链条。整个城市的市中心就是个巨大的商圈。  两个城市的购物中心都很有特点,但拉斯维加斯的购物中心更显得整合的非常合理有效:  首先,拉斯维加斯各个酒店、餐厅、购物中心及赌场组成的巨大的商圈,让顾客们可以很简单穿行在各个商业中心之间;  其次,齐全的业态集中在城市的中心地域,能够在较小的区域内,给各种不同需求的顾客提供足够的选择;  第三,购物中心中优质的品牌选择,以及各个购物中心明确而不同的定位,为不同层次的消费者提供了明确的消费空间;  第四,精致的艺术设计和良好的工程质量,给消费者在消费的同时,也能够欣赏到各种艺术设计甚至是艺术精品。  最后,奇幻的购物氛围加上不时的娱乐活动,带动了消费者的消费动力,也体现了各个商场的特色。  我们威廉希尔初赔准确率的使命愿景 “缔造欢购之城、开启乐享之旅、成为活力之源” 而在拉斯维加斯的大型商圈中已经有了比较明显的体现。我们可以的分析这里商圈的成功经验,为达成我们威廉希尔初赔准确率的使命愿景提供帮助。  

  其他的一些感受  首先,美国人比国人认真,但并不比国人聪明。美国人除了机器效率高之外,人的效率真不高,甚至古板不讲道理。所以我们也不要看低自己,认真的做好自己就好。  其次,美国的WIFI并不比国内发达,而且很多是要收费的,尤其酒店。所以,这方面我们不能老瞅着老美的了,要多自己创新。  第三,美国人很有礼貌,很有秩序。这一点在美国的车上感触很大。行车时变道,往往会先跟人打个招呼,而不是硬生生的塞过去。去了美国这么多天,没有看见一起交通事故,但在深圳,基本上每天都可以看到。  总之,这次赴美参展不仅让我拓宽了视野, 同时让我深深的觉得,未来的购物中心将与信息化结合越来越紧密,信息化的发展也将是购物中心的核心竞争力的一部分。立足本职工作,但也需不断的跳出固化思维去思考整体工作的布局,让信息化之路与业务更加紧密。